Образец досудебной претензии: универсальный шаблон и примеры по договору поставки, займа, аренды и за оскорбления

Как составить досудебную претензию: универсальный образец и правила написания

Досудебная претензия — это обязательный или рекомендованный шаг перед обращением в суд или контролирующие органы. Ситуаций много: просрочка оплаты, некачественная поставка, невозврат займа, споры по аренде, оскорбления в сети или офлайн. В каждой из них потребуется корректный документ: образец досудебной претензии похож по структуре, но существенно отличается по фактам, ссылкам на нормы закона и формулировкам требований. Ошибки в одном слове способны привести к отказу в удовлетворении требований или затягиванию спора на месяцы, поэтому важно понимать правила, сроки и доказательства.

Ниже — универсальный образец написания досудебной претензии и специальные примеры: образец досудебной претензии по договору, по договору поставки, по договору займа, по договору аренды и образец досудебной претензии за оскорбления другого человека. Каждый пример дополнен рекомендациями по приложению доказательств и порядку направления.

Не хотите разбираться во всех тонкостях? Наш ИИ-юрист составит обращение за 2 минуты.

Универсальная логика документа

Базовый образец заявления досудебной претензии включает: точные реквизиты сторон, описание договора или события, предмет и размер требований, срок исполнения и предупреждение о возможном обращении в суд. Важно использовать деловой стиль, конкретные даты, суммы, ссылки на пункты договора и статьи закона. Любая досудебная претензия должна быть проверяема: к тексту приложите копии договора, счета, переписку, акты, скрины, квитанции, фотографии, заключения экспертов.

• Шапка: наименование адресата, его адрес, ИНН/ОГРН (для юрлиц) или ФИО и адрес (для физлиц); данные заявителя.
• Договорная база: номер и дата договора (если есть), стороны, предмет, ключевые обязанности.
• Суть нарушения: что именно нарушено, когда, каким действием/бездействием, чем подтверждается.
• Требования: деньги, устранение нарушений, передача товара, расторжение договора, штрафы/неустойки, компенсации.
• Срок: разумный срок исполнения (обычно 5–10 рабочих дней, по Закону о защите прав потребителей — 10 дней для денег).
• Предупреждение: уведомление об обращении в суд, контролирующие органы или в полицию при неисполнении.
• Приложения: перечень доказательств с нумерацией.
• Подпись, дата, при необходимости — печать, доверенность представителя.

Важно: Претензионный порядок обязателен, если это прямо установлено законом или договором (АПК РФ ст. 4, ГПК РФ — в отдельных категориях, транспортные споры, связь, потребители и др.). Непредставление доказательств направления претензии может привести к оставлению иска без рассмотрения.

Сомневаетесь, как верно сослаться на статьи закона? Наш ИИ-юрист подставит нормы автоматически по вашей ситуации.

Образец досудебной претензии по договору: общая структура и пример по поставке

Для B2B-сделок и гражданско-правовых соглашений подходит универсальный образец досудебной претензии по договору. Однако нюансы зависят от вида договора: поставка, аренда, подряд, оказание услуг. Ниже — краткий универсальный шаблон и затем образец досудебной претензии по договору поставки, где важны условия качества, комплектности, сроков и санкций.

Универсальный образец досудебной претензии по договору

Шапка, вводная часть и требования — как в общем алгоритме. В тексте укажите: «Между нами заключен договор № … от … . В соответствии с п. … Контрагент обязан … . Нарушение: … (дата, факт, акт/переписка). На основании ст. 309, 310, 393 ГК РФ, п. … договора прошу: (1) исполнить обязательство/устранить нарушение; (2) уплатить неустойку/пени …; (3) возместить убытки/расходы … . Срок — … рабочих дней». Это базовая канва, в которую подставляются факты и нормы.

Образец досудебной претензии по договору поставки (пример)

Для поставки ключевыми являются ст. 506–524 ГК РФ (поставка), а также условия о качестве и комплектности (ст. 469, 480 ГК РФ), сроках (ст. 314 ГК РФ), неустойке. Сроки осмотра и приемки могут определяться договором и отраслевыми инструкциями. Если поставлен некачественный товар — фиксируйте дефекты актом, фото- и видеоматериалами, заключением эксперта.

• Суть: «По договору поставки № … от … Вы обязаны поставить товар … в срок до … . Фактически поставка просрочена на … дней/товар поставлен некомплектный/с дефектами …, что подтверждается актом № … от … и перепиской».
• Требования: «Требуем в срок …: (1) заменить товар/допоставить недостачу/устранить недостатки; (2) уплатить неустойку … руб. по п. … договора; (3) возместить убытки … руб. (транспорт, хранение, простой). При неисполнении обратимся в арбитражный суд».
• Приложения: договор, спецификации, накладные, акты расхождений, фото, экспертиза, расчеты.

Закон: ГК РФ ст. 521–523 (ответственность за просрочку и неисполнение), ст. 518 (права покупателя при нарушении качества), ст. 330–333 (неустойка).

Нужно быстро подготовить претензию поставщику с точным расчетом неустойки? Наш ИИ-юрист сделает это за 2 минуты.

Претензия по договору займа: пример формулировок и порядок направления

Образец досудебной претензии по договору займа особенно важен, если заемщик затягивает возврат или скрывается. Правовая база: ст. 807–818 ГК РФ (заем), ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими денежными средствами), условия договора о процентах и сроках. Если договор займа оформлен распиской — прикладывайте ее копию, указывайте дату и сумму.

Ключевые элементы и пример формулировок

• Суть: «Между нами заключен договор займа/расписка от … на сумму … руб. Срок возврата — … . На дату … сумма долга не возвращена, проценты не уплачены».
• Требования: «В течение 5 рабочих дней вернуть основной долг … руб., проценты по договору … руб., а также проценты по ст. 395 ГК РФ … руб. по расчету. В противном случае будем вынуждены обратиться в суд, взыскать долг, проценты, госпошлину и судебные издержки».
• Приложения: договор/расписка, платежные документы, переписка/уведомления, расчет процентов.

Сроки и отправка

Срок исковой давности — общий 3 года, но проценты по ст. 395 начисляются до дня фактического возврата. В претензии укажите короткий, но разумный срок (5–10 рабочих дней). Отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, курьером, либо через электронную почту/ЭДО, если предусмотрено договором — суду потребуется доказательство направления. Это классический образец досудебной претензии по договору займа, который срабатывает в большинстве случаев: многие должники платят после получения жестко, но корректно составленного документа.

Хотите, чтобы проценты и сроки рассчитались автоматически? Наш ИИ-юрист составит обращение за 2 минуты.

Претензия по договору аренды: что указать и как доказать нарушение

Образец досудебной претензии по договору аренды пригодится при неуплате арендной платы, порче имущества, незаконном удержании депозита, отказе проводить текущий ремонт или при досрочном расторжении. Правовая база: ст. 606–625 ГК РФ (аренда), ст. 619–620 (расторжение по инициативе сторон), ст. 15 и 393 (убытки), условия договора о неустойках и депозите.

Типовые кейсы и структура претензии

• Неуплата: «По договору аренды № … от … арендатор обязан вносить плату до … числа каждого месяца. По состоянию на … образовалась задолженность … руб. Просим погасить долг и пени … руб. в срок … . В противном случае будем вынуждены расторгнуть договор по ст. 619 ГК РФ и взыскать долг».
• Порча/ущерб: «Зафиксированы повреждения имущества (акт от …, фото). Требуем возмещения стоимости ремонта … руб. и простоя … руб. по ст. 15, 393 ГК РФ».
• Депозит: «Просим вернуть депозит … руб. в связи с прекращением договора с … . Основания для удержания отсутствуют, дефекты не подтверждены».

Доказательства

Фотографии «до/после», акты осмотра, переписка, счета и чеки на ремонт, показания свидетелей. Добавьте в образец досудебной претензии по договору пункт о передаче ключей/имущества, указав дату и время, чтобы пресечь дальнейшее начисление платы. Направляйте претензию адресату способом, зафиксированным в договоре (почта, курьер, ЭДО).

Нужно расторгнуть аренду и забрать депозит без лишних конфликтов? Наш ИИ-юрист подготовит корректную претензию за 2 минуты.

Как подать претензию за оскорбления другого человека: шаблон и рекомендации

Оскорбления унижают честь и достоинство, причиняют моральный вред и могут повлечь административную ответственность. Образец досудебной претензии за оскорбления другого человека поможет быстро потребовать удаление публикаций, опровержение, извинения и выплату компенсации. Параллельно можно подать жалобу в соцсеть/службу модерации, а при наличии состава — заявление в полицию по ст. 5.61 КоАП РФ. Для клеветы — ст. 128.1 УК РФ, но это уже уголовно-правовая плоскость.

Шаблон претензии при оскорблениях

• Суть: «… числа в адрес заявителя/его семьи были допущены оскорбительные выражения (ссылка/скрин), унижающие честь и достоинство. Факт подтверждается скриншотами, ссылками, свидетельскими показаниями».
• Требования: «В течение 24–48 часов удалить публикации/комментарии, принести публичные извинения (формат: пост/письмо), выплатить компенсацию морального вреда … руб. по ст. 151, 152, 1101 ГК РФ. При неисполнении — обращение в суд и Роскомнадзор/платформу».
• Приложения: нотариально заверенные скриншоты/протокол осмотра страницы (по возможности), ссылки, дата и время, контакты свидетелей.

Закон: КоАП РФ ст. 5.61 (оскорбление), ГК РФ ст. 150, 151, 152, 152.1–152.2 (защита чести, достоинства, деловой репутации), ст. 1099–1101 (компенсация морального вреда).

Сроки критичны: посты могут быть удалены, поэтому собирайте доказательства немедленно. Если оскорбления повторяются, включите в образец написания досудебной претензии требование о запрете распространения подобных выражений в будущем и предупреждение о судебном запрете (инъюнкции).

Нужно зафиксировать доказательства и отправить жесткую, но юридически выверенную претензию? Наш ИИ-юрист составит обращение за 2 минуты.

Сроки, риски и сложность: что учесть всем заявителям

Претензионный порядок — не формальность. По многим спорам без него суд откажет в рассмотрении. Сроки исковой давности обычно 3 года, но отдельные требования (неустойки, штрафы, потребительские споры) имеют специальные сроки и правила расчета. В договорах часто прописаны нестандартные способы направления (ЭДО, курьер, e-mail) — несоблюдение способа рискует обнулить эффект претензии. Неправильный расчет неустойки или морального вреда часто воспринимается как завышение и может быть снижен судом по ст. 333 ГК РФ.

Не хотите тратить часы на изучение норм и рисков? Наш ИИ-юрист составит обращение за 2 минуты.

Частые ошибки

• Отсутствие обязательных реквизитов и доказательств: «вода» вместо фактов, нет даты/суммы/расчетов.
• Неверная ссылка на закон или пункт договора: контрагент легко оспаривает и тянет время.
• Неправильный адресат либо способ направления: письмо «теряется», а срок претензии идет.
• Завышенные требования без обоснования: суд режет суммы, контрагент игнорирует претензию.
• Нет четкого срока и предупреждения о суде: документ не мотивирует к выполнению.
• Отсутствие приложений: без актов, скринов и расчетов сильная позиция превращается в слабую.

Готовый мини-шаблон: как выглядит образец заявления досудебной претензии

Адресат: [Наименование/ФИО], адрес, ИНН/ОГРН (для юрлица). Отправитель: [Ваши данные]. Договор/событие: [Номер, дата, предмет]. Нарушение: [что, когда, чем подтверждается]. Требования: [что сделать, суммы с расчетом, сослаться на ст. 309, 310, 393, 395 ГК РФ и профильные статьи по типу договора]. Срок: [кол-во рабочих дней/календарных дней]. Предупреждение: [обращение в суд/надзор]. Приложения: [перечень]. Подпись, дата.

FAQ

Нужен ли обязательный претензионный порядок? По ряду споров — да (прямо в законе или в договоре). Даже когда не обязателен, образец досудебной претензии по договору экономит время и деньги: многие вопросы решаются мирно.

Как правильно отправить претензию? Безопаснее — заказным письмом с уведомлением и описью, курьером с отметкой о вручении или через ЭДО/электронную почту, если это закреплено договором. Храните подтверждения отправки.

Что делать, если претензию игнорируют? По истечении указанного срока обращайтесь в суд, прикладывая копию претензии, доказательства направления и неисполнения. По потребительским делам — возможны штрафы в пользу потребителя за неудовлетворение требований в срок.

Можно ли использовать один универсальный образец досудебной претензии? Да, но с адаптацией: для поставки нужны акты расхождений и ссылки на ст. 506–524 ГК РФ, для займа — ст. 807–818 и расчет процентов, для аренды — ст. 619–620 и доказательства состояния имущества, для оскорблений — нормы о защите чести и достоинства.

Сколько времени давать на исполнение? 5–10 рабочих дней для большинства договоров; по потребительским денежным требованиям — 10 дней. Для оскорблений в сети разумно ставить 24–48 часов на удаление контента.